Changes in the perceived quality of primary care in Shanghai and Shenzhen, China: a difference-in-difference analysis

Bull World Health Organ. 2015 Jun 1;93(6):407-16. doi: 10.2471/BLT.14.139527. Epub 2015 Apr 16.

Abstract

Objective: To assess changes in the quality of primary care in two megacities following the introduction of health system reforms in China.

Methods: We conducted multistage stratified random face-to-face surveys of patients visiting community health centres in Shanghai in 2011 and 2013, and Shenzhen in 2012 and 2013. Quality of primary care was measured using an assessment tool. Difference-in-difference analyses based on multiple linear regressions were used to compare the changes over time, after controlling for potential confounders.

Findings: Most (2721) of the 3214 participants used a community health centre as their regular source of care and were included in our analyses. The mean total scores for quality of primary care were similar for Shanghai and Shenzhen at baseline. In Shenzhen, the mean total scores for all participants and those on low incomes had worsened by 0.922 (95% CI: 0.629 to 1.215) and 1.203 (95% CI: 0.397 to 2.009), respectively. In Shanghai, however, there were improvements in the mean total scores which included increases in the scores for first-contact utilization, continuity, coordination of information and comprehensiveness.

Conclusion: The quality of primary care improved in Shanghai but not in Shenzhen. This may be because, in Shanghai, beneficial long-term relationships between patients and general practitioners were supported by capitation payments and the provision of services tailored to the local health priorities.

Objectif: Évaluer les changements dans la qualité des soins de santé primaires, dans deux mégapoles chinoises, après l'introduction de réformes dans le système de santé en Chine.

Méthodes: Nous avons réalisé des enquêtes en face à face aléatoires stratifiées à plusieurs degrés auprès des patients des centres de santé communautaires de Shanghai en 2011 et 2013 et de Shenzhen en 2012 et 2013. La qualité des soins de santé primaires a été mesurée à l'aide d'un outil d'évaluation. Des analyses de l'écart des différences basées sur des régressions linéaires multiples ont été réalisées afin de comparer les changements survenus au fil du temps, après contrôle des facteurs de confusion potentiels.

Résultats: Sur les 3 214 participants, la majorité (2 721 personnes) a indiqué fréquenter régulièrement le centre de santé communautaire et a été incluse dans notre analyse. Au départ, les scores totaux moyens attribués à la qualité des soins primaires ont été similaires à Shanghai et à Shenzhen. À Shenzhen, les scores totaux moyens attribués par tous les participants et par les participants à faible revenu ont respectivement baissé de 0,922 (IC 95 % : de 0,629 à 1,215) et de 1,203 (IC 95% : de 0,397 à 2,009). À Shanghai, en revanche, les scores totaux moyens ont progressé, notamment avec l'amélioration des scores associés aux critères « utilisation de premier recours », « continuité », « coordination de l'information » et « exhaustivité ».

Conclusion: La qualité des soins primaires s'est améliorée à Shanghai mais pas à Shenzhen. Cela est peut-être lié au fait qu'à Shanghai, les relations bénéfiques de longue date instaurées entre les patients et les généralistes ont été soutenues par des paiements par capitation et par la fourniture de services adaptés aux priorités de santé locales.

Objetivo: Evaluar los cambios en la calidad de la atención primaria en dos megaciudades tras la introducción de las reformas del sistema sanitario en China.

Métodos: Se llevaron a cabo encuestas cara a cara aleatorias y estratificadas en varias etapas a pacientes que visitaron los centros sanitarios comunitarios de Shanghai en 2011 y 2013 y de Shenzhen en 2012 y 2013. La calidad de la atención primaria se midió utilizando una herramienta de evaluación. Los análisis de diferencias en diferencias basados en regresiones lineales múltiples se utilizaron para comparar los cambios a lo largo del tiempo tras haber controlado los posibles factores de confusión.

Resultados: La mayoría (2.721) de los 3.214 participantes utilizaban un centro sanitario comunitario como su fuente regular de atención primaria y fueron incluidos en nuestros análisis. Las puntuaciones medias totales de la calidad de la atención primaria eran similares para Shanghai y Shenzhen al inicio del estudio. En Shenzhen, las puntuaciones medias totales de todos los participantes y de aquellos con bajos ingresos había empeorado en un 0,922 (IC del 95%: de 0,629 a 1,215) y un 1,203 (IC del 95: de 0,397 a 2,009), respectivamente. Sin embargo, en Shanghai hubo mejoras en las puntuaciones medias totales, incluidos incrementos en las puntuaciones de la utilización de primer contacto, la continuidad, la coordinación de la información y la exhaustividad.

Conclusión: La calidad de la atención primaria mejoró en Shanghai pero no en Shenzhen. Esto se puede deber a que en Shanghai, las relaciones beneficiosas a largo plazo entre los pacientes y los médicos generales estaban respaldadas por pagos de capitación y la prestación de servicios adaptados a las prioridades sanitarias locales.

الغرض تقييم التغيرات في جودة الرعاية الصحية الأولية في اثنتين من المدن الكبرى في أعقاب إدخال إصلاحات على النظام الصحي في الصين. الطريقة أجرينا مسوحات عشوائية متطبِّقة متعددة المراحل وجهًا لوجه للمرضى الذين يترددون على المراكز الصحية المجتمعية في شانغهاي في عاميّ 2011 و2013، وشنجن في عاميّ 2012 و2013. وقد تم قياس جودة الرعاية الصحية الأولية باستخدام أداة للتقييم. تم استخدام أسلوب الاختلافات في الفارق المستند إلى التحوفات الخطية المتعددة لمقارنة التغيرات بمرور الوقت، بعد ضبط المتغيرات المحيّرة المحتملة. النتائج استخدم معظم المشاركين البالغ عددهم (2721) من أصل 3214 مشاركًا المراكز الصحية المجتمعية كمصدر منتظم للرعاية وتم تضمينهم في التحليل الذي أجريناه. وكانت الأحراز الكلية الوسطية لجودة الرعاية الصحية الأولية مشابهة لشانغهاي وشنجن عند خط الأساس. في شنجن، ساءت متوسط الأحراز الكلية لجميع المشاركين والأشخاص ذوي الدخل المنخفض بنسبة تبلغ 0.922 (بنسبة أرجحية مقدارها 95%: 0.629 إلى 1.215) و1.203 (بنسبة أرجحية مقدارها 95%: 0.397 إلى 2.009)، على التوالي. أما في شانغهاي، فقد كانت هناك تحسينات في متوسط الأحراز الكلية والتي تضمنت زيادات في أحراز الانتفاع للاتصال الأول، والاستمرارية، وتنسيق المعلومات وشموليتها. الاستنتاج لقد تحسنت جودة الرعاية الصحية الأولية في شانغهاي لكنها لم تتحسن في شنجن. ويمكن تفسير ذلك بأنه في شنغهاي، تم دعم علاقات مفيدة طويلة الأمد بين المرضى والممارسين العموميين من خلال دفع الأجرة على الفرد وتوفير خدمات توضع تبعًا لأولويات الصحة المحلية.

目的: 旨在评估初级医疗质量在中国实行卫生系统改革的两个特大城市中发生的变化。.

方法: 我们针对 2011 年和 2013 年在上海以及 2012 年和 2013 年在深圳就诊于社区卫生中心的患者开展了一项多阶段、分层、随机式的面对面调查。通过评估工具对初级医疗的质量进行了衡量。基于多元线性回归的双重差分法分析用于对比在控制了潜在的混杂因素后,一段时间内发生的变化。.

结果: 3214 名参与者中的大多数人 (2721) 都将社区卫生中心作为自己常规就诊的医疗机构,这些都包括在我们的分析中。上海和深圳的初级医疗质量的总均分在基准值上很相似。在深圳,所有参与者和低收入人群的总均分已分别降低了 0.922(95% CI:0.629 至 1.215)和 1.203(95% CI:0.397 至 2.009)。然而在上海,总均分却有所提高,这种情况包括在第一线就诊渠道利用率、持续性、信息协调性和全面性方面的分值提高。.

结论: 上海的初级医疗质量有所提高,而深圳并非如此。这可能是因为,在上海实行按人头付费并依据当地卫生工作重点提供服务,促使患者与全科医生之间保持长期有益的关系。.

Цель: Оценка изменения качества первичной медицинской помощи в двух мегаполисах после проведения реформ системы здравоохранения в Китае.

Методы: Был проведен многоступенчатый стратифицированный индивидуальный опрос выбранных случайным образом пациентов, посещающих общественные медицинские центры в Шанхае (2011 и 2013 гг.) и Шэньчжэне (2012 и 2013 гг.). Качество первичной медицинской помощи определялось с помощью специального инструмента оценки. Для сравнения изменений с течением времени после отсева искажающих факторов использовался метод «разность разностей» на основе множественной линейной регрессии.

Результаты: Большинство участников (2721 из 3214) регулярно пользуются услугами общественных медицинских центров для получения медицинской помощи, и они были включены в наш анализ. Средняя общая оценка качества первичной медицинской помощи в начале исследования в Шанхае и Шэньчжэне была одинаковой. В Шэньчжэне средняя общая оценка для всех участников и лиц с низкими доходами ухудшилась на 0,922 (95% ДИ: с 0,629 до 1,215) и 1,203 (95% ДИ: с 0,397 до 2,009) соответственно. С другой стороны, в Шанхае отмечались некоторые улучшения средней общей оценки: были получены более высокие оценки в отношении качества обслуживания при первом обращении, непрерывности лечения, организации информационного процесса и комплексности лечения.

Вывод: Качество первичной медицинской помощи в Шанхае улучшилось, однако в Шэньчжэне этого не произошло. Причиной может быть то, что в Шанхае выгодные долгосрочные отношения между пациентами и врачами общей практики поддерживались за счет подушных платежей и предоставления услуг с учетом местных приоритетов в области здравоохранения.

Publication types

  • Comparative Study
  • Research Support, Non-U.S. Gov't

MeSH terms

  • Adult
  • China
  • Cities
  • Female
  • Health Care Reform
  • Health Care Surveys
  • Humans
  • Linear Models
  • Male
  • Middle Aged
  • Patient Satisfaction / statistics & numerical data*
  • Physician-Patient Relations
  • Primary Health Care / standards*
  • Quality of Health Care / statistics & numerical data*
  • Socioeconomic Factors