Purpose: To elicit priority rankings of indicators of quality of care among providers and decision-makers in continuing care in Alberta, Canada.
Methods: We used modified nominal group technique to elicit priorities and criteria for prioritization among the quality indicators and resident/client assessment protocols developed by the interRAI consortium for use in long-term care and home care.
Results: The top-ranked items from the long-term care assessment data were pressure ulcers, pain and incontinence. The top-ranked items from the home care data were pain, falls and proportion of clients at high risk for residential placement. Participants considered a variety of issues in deciding how to rank the indicators.
Implications: This work reflects the beginning of a process to better understand how providers and policy makers can work together to assess priorities for quality improvement within continuing care.
Objet :: Favoriser le classement des indicateurs de la qualité des soins chez les fournisseurs et les décideurs dans le contexte des soins prolongés en Alberta, au Canada.
Méthodologie :: Nous avons employé une technique de groupe nominal modifiée pour favoriser la priorisation et définir les critères pour les indicateurs de la qualité et les protocoles d'évaluation des clients/résidents développés par le consortium interRAI pour les soins prolongés et les soins à domicile.
Résultats :: Les items situés aux premiers rangs selon les données sur l'évaluation des soins prolongés sont les escarres de décubitus, la douleur et l'incontinence. Les items situés aux premiers rangs selon les données pour les soins à domicile sont la douleur, les chutes et le nombre de clients présentant un haut risque de placement en résidence. Les participants ont tenu compte de plusieurs enjeux dans leur décision pour le classement des indicateurs.
Répercussions :: Ce travail est le point de départ d'un processus pour mieux comprendre comment les fournisseurs et les responsables de politiques peuvent travailler ensemble à l'évaluation des priorités visant l'amélioration de la qualité dans le contexte des soins prolongés.