[Quality and General Practice Development in Swiss Acute Hospitals as a Result of Study Results - A Follow-Up Survey of Nursing Directors of RN4CAST Hospitals]

Pflege. 2015 Feb;28(1):49-56. doi: 10.1024/1012-5302/a000404.
[Article in German]

Abstract

In the RN4CAST (Nurse forecasting in Europe) study all 35 participating Swiss hospitals received a study report, which allowed them to anonymously compare findings in relation to structure, process and outcome variables. Thus, this benchmarking allowed the hospitals to identify potentials for improvement and to plan counter measures for developing the quality of their practice environment. We surveyed the RN4CAST hospitals 18 months after submitting the study report and asked chief nursing officers if the results of the RN4CAST study report had been discussed and analysed within their hospitals and if the results had led to any quality improvement or practice development projects. Out of 35 questionnaires 30 were returned (response rate = 85 %). The study report was discussed and analysed in 27 hospitals (90 %), whereby the quality (n = 27) and the usefulness (n = 22) were rated as good or very good. Less then half of the hospitals (41 %) discussed the results with the hospital units. The study report stimulated practice development and quality improvement efforts in view of the nurses' work environment (n = 20) and safety culture/climate (n = 16). Replicating the RN4CAST study in the participating hospital would allow evaluating changes on the measured variables, e. g., due to this quality improvement and practice development projects.

Im Rahmen der RN4CAST (Nurse forecasting in Europe) Studie erhielten die 35 teilnehmenden Schweizer Spitäler einen Studienbericht, der ihnen einen anonymisierten Vergleich mit den teilnehmenden Spitälern in Bezug auf Struktur-, Prozess- und Outcome-Faktoren ermöglichte. Rückmeldung zu Studienergebnissen im Rahmen dieses Benchmarking ermöglichte den Spitälern Verbesserungspotenziale aufzudecken und entsprechende Maßnahmen zur Qualitäts- und Praxisentwicklung zu ergreifen. Wir befragten die Pflegedirektionen der RN4CAST Spitäler, ob die Ergebnisse des Studienberichts in ihrem Spital diskutiert und analysiert wurden, und ob die Ergebnisse zu Praxis- und Qualitätsentwicklungsprojekten – rund 18 Monate nach Übermittlung des Studienberichts – geführt haben. Von den 35 versandten Fragebögen wurden 30 retourniert (Rücklaufquote = 85 %). Der Studienbericht wurde in 27 Spitälern (90 %) spitalintern diskutiert und analysiert, wobei die Qualität (n = 27) und der Nutzen (n = 22) als gut oder sehr gut beurteilt wurden. Weniger als die Hälfte der Spitäler (41 %) haben die Ergebnisse mit den Abteilungen diskutiert. Der Studienbericht hat die Praxis- und Qualitätsentwicklung in den Bereichen Arbeitsumgebung (n = 20) und Sicherheitskultur und -klima (n = 16) unterstützt. Die Replikation der RN4CAST Studie in den beteiligten Spitälern wäre eine Möglichkeit, Veränderungen bei den gemessenen Faktoren, z. B. aufgrund von Qualitäts- und Praxisentwicklungsprojekten zu evaluieren.

Keywords: Akutspitäler; Benchmarking; Praxis- und Qualitätsentwicklung; Studienbericht; acute care hospitals; practice development; quality improvement; study report.

Publication types

  • English Abstract

MeSH terms

  • Attitude of Health Personnel*
  • Benchmarking / organization & administration
  • Benchmarking / trends
  • Follow-Up Studies
  • Forecasting
  • Health Care Surveys*
  • Hospitals, Public / organization & administration*
  • Hospitals, Public / trends
  • Humans
  • Nurse Administrators* / trends
  • Quality Improvement / organization & administration*
  • Quality Improvement / trends
  • Quality of Health Care / organization & administration*
  • Quality of Health Care / trends
  • Switzerland