Background: Patient safety is fundamental to upholding the quality of health care. Health-care workers in neonatal intensive care units (NICUs) face daily challenges to sustain safe care for their patients and to counteract medical errors.
Aims: The objectives were to develop the Egyptian Neonatal Safety Training Network (ENSTN) to promote safe health care practices in NICUs through training of Health-care workers on PtS and dissemination of a culture for patient safety.
Methods: The ENSTN project accomplishments were completed through 8 work packages. The first package activities were intended to establish standards of knowledge and skills for safe practices in the NICU, develop the course specifications for PtS and develop standards. The remaining packages included: a professional patient safety reporting system and database; cohesive shared education and training in patient safety leadership and research; development of protocols and guidelines to enhance and ensure sustainability of safe practice; dissemination of ENSTN messages; confirmation of quality measures and adequate performance; sustainability of patient safety practices in the NICU; and structuring the management plan and facilitating project activities.
Results: Project outputs included: patient safety standards for NICUs in Arabic and English; 3 patient safety courses for physicians, nurses and other health-care workers the ENSTN electronic reporting system for medical errors and guidelines; and a parent's booklet.
Conclusions: Continuous organized training for health-care workers on patient safety and implementation of ENSTN standards to reduce medical errors in the NICU are needed. We implemented the first confidential patient safety reporting system for NICU.
الشبكة المصرية للتدريب على سلامة حديثي الولادة: حلم لتعزيز ثقافة سلامة المرضى في وحدات الرعاية المركَّزة لحديثي الولادة في مصر.
صفاء المنزه.
الخلفية: تُعد سلامة المرضى أمراً أساسياً لتعزيز جودة الرعاية الصحية. ويواجه العاملون في مجال الرعاية الصحية في وحدات الرعاية المركَّزة لحديثي الولادة تحديات يومية في سعيهم إلى استدامة الرعاية المأمونة لمرضاهم، والتغلب على الأخطاء الطبية.
الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى إنشاء "الشبكة المصرية للتدريب على سلامة حديثي الولادة" من أجل تعزيز ممارسات الرعاية الصحية المأمونة في وحدات العناية المركّزة لحديثي الولادة من خلال تدريب العاملين في مجال الرعاية الصحية على الحفاظ على سلامة المرضى، ونشر ثقافة سلامة المرضى.
طرق البحث: تحقَّقت إنجازات مشروع الشبكة من خلال 8 مجموعات عمل. وكان الغرض من أنشطة المجموعة الأولى وضع معايير للمعرفة والمهارات اللازمة للممارسات المأمونة في وحدات العناية المركّزة لحديثي الولادة، وإعداد مواصفات الدورات التدريبية الخاصة بسلامة المرضى ووضع المعايير. وتشمل المجموعات المتبقية ما يلي: إنشاء قاعدة بيانات ونظام مهني للإبلاغ عن سلامة المرضى، ونظام مشترك مُكم للتعليم والتدريب على سلامة المرضى، والقيادة والبحث، ووضع بروتوكولات ومبادئ توجيهية لتعزيز وضمان استدامة الممارسات المأمونة، ونشر رسائل الشبكة، وتأكيد تدابير الجودة والأداء الملائم، واستدامة ممارسات سلامة المرضى في وحدات العناية المركّزة لحديثي الولادة، وهيكلة خطة الإدارة وتيسير أنشطة المشروع.
النتائج: شملت مخرجات المشروع ما يلي: معايير سلامة المرضى لوحدات العناية المركّزة لحديثي الولادة باللغتين العربية والإنجليزية، و 3 دورات تدريبية حول سلامة المرضى للأطباء وطواقم التمريض وغيرهم من العاملين في مجال الرعاية الصحية، ونظام خاص بالشبكة للإبلاغ الإلكتروني عن الأخطاء الطبية والمبادئ التوجيهية، وكتيب لأولياء الأمور.
الاستنتاجات: ثَمَّة حاجة إلى تقديم تدريب مُنظَّم ومستمر للعاملين في مجال الرعاية الصحية حول سلامة المرضى، وتنفيذ معايير "الشبكة المصرية للتدريب على سلامة حديثي الولادة" للحدِّ من الأخطاء الطبية في وحدات العناية المركّزة لحديثي الولادة. ونفَّذنا أول نظام سري للإبلاغ عن سلامة المرضى في وحدات العناية المركّزة لحديثي الولادة.
Réseau égyptien de formation en sécurité néonatale : un rêve, améliorer la culture de la sécurité des patients dans les unités néonatales de soins intensifs.
Contexte: La sécurité des patients est essentielle pour fournir des soins de santé de qualité. Les agents de santé qui travaillent en unités néonatales de soins intensifs doivent relever des défis quotidiens pour garantir la sécurité des soins offerts à leurs patients et prévenir les erreurs médicales.
Objectifs: Développer le Réseau égyptien de formation en sécurité néonatale (ENSTN) pour promouvoir des pratiques médicales sûres dans les unités néonatales de soins intensifs en formant les agents de santé à la sécurité des patients et en favorisant une culture de la sécurité des patients.
Méthodes: Les réalisations du projet ENSTN ont été menées à bien dans le cadre de huit programmes d’activités. Le premier programme visait à établir des normes sur les connaissances et les compétences requises pour assurer la sécurité des pratiques en unités néonatales de soins intensifs, à définir le contenu des formations sur la sécurité des patients et à élaborer des normes. Les autres programmes portaient sur les domaines suivants : système de communication de l’information et base de données professionnels sur la sécurité des patients ; cohérence des programmes de formation et d’apprentissage partagés sur la sécurité des patients ; encadrement et recherche ; élaboration de protocoles et de directives afin de mettre en place des pratiques plus sûres et d’assurer leur pérennité ; diffusion de messages du ENSTN ; confirmation des mesures de qualité et obtention de résultats satisfaisants ; viabilité des pratiques relatives à la sécurité des patients dans les unités néonatales de soins intensifs ; structuration du plan de gestion et facilitation des activités menées au titre des projets.
Résultats: Les activités suivantes ont été menées dans le cadre du projet : normes en anglais et en arabe sur la sécurité des patients dans les unités néonatales de soins intensifs ; trois formations sur la sécurité des patients à l’intention des médecins, des personnels infirmiers et des autres agents de santé ; système électronique de communication de l’information et directives de l’ENSTN sur les erreurs médicales ; brochure destinée aux parents.
Conclusions: Il est essentiel d’organiser régulièrement des formations sur la sécurité des patients pour les agents de santé et d’appliquer les normes de l’ENSTN afin de réduire les erreurs médicales dans les unités néonatales de soins intensifs. Nous avons créé le premier système d’information confidentiel sur la sécurité des patients pour les unités néonatales de soins intensifs.
Keywords: Egypt; neonatal intensive care units; patient safety; safety training package.
Copyright © World Health Organization (WHO) 2020. Open Access. Some rights reserved. This work is available under the CC BY-NC-SA 3.0 IGO license (https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo).