Reduction and treatment of complications can be achieved through improvement of treatment options, complication management, and the abilities to remedy complications, and through the minimization of errors, respectively. Human-medical error represents an inappropriate treatment, for instance, not administered carefully, correctly or in a timely manner. It can cover all areas of physician-related and medical activities with regard to prophylaxis, diagnosis, selection of treatment modalities, and post-operative care. Different options to minimise errors are the improvement of organizational measures, technical skills and non-technical skills, like social competences. On the basis of a narrative literature research, systems and methods were gathered to describe the possibilities of error identification, research into the causes, and the avoidance of errors.
Die Reduktion und Behandlung von Komplikationen kann durch Verbesserung der Behandlungsmöglichkeiten, Verbesserung des Komplikationsmanagements, aber auch in einer Minimierung des menschlich-medizinischen Fehlers bestehen. Der menschlich-medizinische Fehler („human-medical error“) stellt eine unangemessene Behandlung dar, die zum Beispiel nicht sorgfältig, nicht korrekt oder nicht rechtzeitig ist. Er kann alle Bereiche der ärztlichen und medizinischen Tätigkeit in Bezug auf Prophylaxe, Diagnostik, Therapieauswahl und Durchführung bis hin zur Nachsorge betreffen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Häufigkeit von Fehlern zu minimieren (Verbesserung von organisatorischen Maßnahmen, von technischen Fähigkeiten und sozialen Kompetenzen). Anhand einer narrativen Literaturrecherche wurden Systeme und Methoden zusammengestellt, welche die Möglichkeiten der Fehleridentifikation, der Ursachenforschung sowie der Vermeidung von Fehlern beschreiben.
Keywords: Error management; Human factors; Non-technical skills; Organizational factors; Technical skills.
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