Purpose: We utilized quality improvement (QI) approaches to increase emergency department (ED) provider engagement with research participant enrollment during the opioid crisis and coronavirus disease (COVID-19) pandemic. The context of this work is the Evaluating Microdosing in the Emergency Department (EMED) study, a randomized trial offering buprenorphine/naloxone to ED patients through randomization to standard or microdosing induction. Engaging providers is crucial for participant recruitment to our study. Anticipating challenges sustaining long-term engagement after a 63% decline in provider referrals four months into enrollments, we applied Plan-Do-Study-Act (PDSA) cycles to develop and implement an engagement strategy to increase and sustain provider engagement by 50% from baseline within 9 months.
Methods: Our engagement strategy was centered on Coffee Carts rounds: 5-min study-related educational presentations for providers on shift; and a secondary initiative, a Suboxone Champions program, to engage interested providers as study-related peer educators. We used provider referrals to our team as a proxy for study engagement and report the percent change in mean weekly referrals across two PDSA cycles relative to our established referral baseline.
Results: A QI approach afforded real-time review of interventions based on research and provider priorities, increasing engagement via mean weekly provider referrals by 14.5% and 49% across two PDSA cycles relative to baseline, respectively.
Conclusions: Our Coffee Carts and Suboxone Champions program are efficient, low-barrier, educational initiatives to convey study-related information to providers. This work supported our efforts to maximally engage providers, minimize burden, and provide life-saving buprenorphine/naloxone to patients at risk of fatal overdose.
RéSUMé: BUT: Nous avons utilisé des approches d’amélioration de la qualité (AQ) pour accroître l’engagement des fournisseurs des services d’urgence (SU) avec l’inscription des participants à la recherche pendant la crise des opioïdes et la pandémie de maladie à coronavirus (COVID-19). Le contexte de ce travail est l’étude Evaluating Microdosing in the Emergency Department (EMED), un essai randomisé offrant de la buprénorphine/naloxone aux patients aux urgences par randomisation à l’induction standard ou au microdosage. L’engagement des fournisseurs est crucial pour le recrutement des participants à notre étude. En anticipant les difficultés à maintenir un engagement à long terme après une baisse de 63 % des recommandations de fournisseurs quatre mois après les inscriptions, nous avons appliqué le Plan-Do-Study-Act (PDSA) cycles d’élaboration et de mise en œuvre d’une stratégie d’engagement visant à accroître et à maintenir l’engagement des fournisseurs de 50 % par rapport au niveau de référence dans les neuf mois. MéTHODES: Notre stratégie de mobilisation était axée sur les tournées de Coffee Carts : des présentations éducatives de cinq minutes sur l’étude pour les fournisseurs sur le quart de travail; et une initiative secondaire, un programme Suboxone Champions, pour mobiliser les fournisseurs intéressés en tant que pairs éducateurs liés à l’étude. Nous avons utilisé les recommandations des fournisseurs à notre équipe comme indicateur de la participation à l’étude et nous avons signalé le pourcentage de changement dans les recommandations hebdomadaires moyennes pour deux cycles PDSA par rapport à notre base de référence établie. RéSULTATS: Une approche d’AQ a permis d’examiner en temps réel les interventions en fonction des priorités de la recherche et des fournisseurs, ce qui a augmenté l’engagement par l’intermédiaire des recommandations hebdomadaires moyennes des fournisseurs de 14,5 % et de 49 % au cours de deux cycles de PDSA par rapport au niveau de référence, respectivement. CONCLUSION: Notre programme Coffee Carts and Suboxone Champions est une initiative éducative efficace et peu contraignante qui permet de transmettre aux fournisseurs des renseignements sur les études. Ce travail a appuyé nos efforts visant à mobiliser au maximum les fournisseurs, à réduire au minimum le fardeau et à fournir de la buprénorphine/naloxone vitale aux patients à risque de surdose mortelle.
Keywords: COVID-19 pandemic; Emergency medicine; Healthcare research; Opioid crisis; Quality improvement; Stakeholder engagement.
© 2024. The Author(s), under exclusive licence to the Canadian Association of Emergency Physicians (CAEP)/ Association Canadienne de Médecine d'Urgence (ACMU).